支援中心

用你當初註冊時的方式登入就會回到同一個帳號：iPhone 使用「透過 Apple 登入」，Android 使用 Google 登入。系統會依你的 Apple／Google 識別碼找回原本的天晴帳號，內容、好友與天晴幣都還在。

登入後點右下角「功能表」，頁面上會顯示「天晴帳號: 」加上你的 8 位數字。這組號碼就是別人要撥號、轉帳給你時要輸入的號碼。

天晴黃頁不需要你自己記密碼。登入是透過 Apple 登入、Google 登入，或以電子郵件收取驗證碼完成，所以沒有「忘記密碼」的情況。如果你換了 Apple／Google 帳號、或收不到驗證信，請透過上方任一管道聯絡我們協助確認身分。

通常是網路連線中斷造成的。請先確認網路正常，再完全關閉 App 重新開啟。若切換 Wi-Fi 與行動網路都一樣，請把發生時間告訴我們。

請到手機的「設定 → 通知 → 天晴黃頁」確認通知已開啟。iPhone 另外確認沒有開啟「專注模式」；Android 請確認系統沒有把 App 加入省電最佳化而限制背景執行。

請確認 App 已取得麥克風權限：「設定 → 天晴黃頁 → 麥克風」。若權限正常仍無聲，換用 Wi-Fi 或行動網路再試一次，並確認通話中沒有誤按靜音。

請確認輸入的是對方完整的 8 位數天晴帳號，中間不要有空白。對方必須也是天晴黃頁的使用者才撥得通。

請確認 App 已取得相簿／照片權限，並在網路穩定時再試一次。影片較大時上傳需要一些時間，請不要在上傳中切換到其他 App。

請先到「天晴幣」頁面查看收付明細，確認該筆交易是否成立、收款方的天晴帳號是否正確。轉帳是依 8 位數帳號執行的，號碼輸錯會轉給另一個人。若明細顯示成功但對方確實未入帳，請把交易時間、金額與雙方帳號提供給客服。

付款是在外部金流服務的頁面完成的，結果回傳可能需要一點時間。請稍候並重新整理訂單列表；若超過一段時間仍未更新，請提供訂單編號與付款時間讓我們查。

在「功能表」中選「我的訂單」，可以看到訂房與商品的訂單紀錄與狀態。

需要先開設天晴特約店並提供營業登記證等審核資料。相關的權利義務請參閱 會員服務條款，申請流程可直接聯絡 LINE 客服。

App 內「功能表」中的「刪除帳號」，目前的作用是解除你的帳號與 Apple／Google 登入的綁定並將你登出，讓該帳號無法再被登入使用；帳號本身與相關內容仍會保留在系統中。

如果你要的是完整刪除帳號與相關資料，請來信 contact@sunnypay.app 並告知你的天晴帳號，我們會在確認身分後處理，完成後回覆你。依法或依交易性質必須保留的紀錄（例如已完成的交易與帳務資料），在必要保存期間內無法刪除。

暱稱、大頭照、名片內容、店家與商品資訊、貼文，都可以在 App 內直接修改或刪除。其他資料的查詢、更正或停止利用，請來信 contact@sunnypay.app，詳細說明請見隱私權政策。

請把對方的天晴帳號、內容連結或截圖，以及發生時間提供給我們，我們會依會員服務條款處理。